Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

Recenze
Reálné recenze našich zákazníků z Heureka.cz
Heureka FashionBOX.cz

Co je Heureka.cz?

Heureka je nezávislý portál, kde zákazníci udělují recenze k uskutečněnému nákupu. DO těchto recenzí náš e-shop nemá možnost zasáhnout, ani je měnit. Veškeré recenze od našich zákazníků jsou veřejné.

Heureka.cz je skutečně objektivní portál, který slouží zákazníkům, kteří mají možnost prohlédnout si recenze všech zákazníků našeho e-shopu.

Heureka.cz hlavně slouží k oddělení kvalitních e-shopů s vynikajícím zákaznickým přístupem od těch, kteří tak kvalitní nejsou.

Co znamená certifikát ověřeno zákazníky?

Tento certifikát uděluje Heureka.cz jen těm e-shopům, které splní náročné podmínky pro jeho získání. Certifikát se uděluje na základě recenzí Vás, našich zákazníků a jsou posuzovány veškeré aspekty při nákupu.

Hlavním rozhodujícím faktorem je samozřejmě celková spokojenost zákazníků. Do hodnocení jsou zahrnuty další aspekty, jako kvalita komunikace, rychlost přepravy a v neposlední řadě kvalita prodávaných produktů.

Podmínky pro získání certifikátu jsou nekompromisní a certifikát je udělen vždy na základě aktuálních recenzí našich zákazníků. Také je zahrnut počet nových recenzí, tak aby certifikace byla stále aktuální.

Náš e-shop vlastní tento certifikát ji několik let.

Děláme vše pro to, aby jste byli s nákupem na našem e-shopu maximálně spokojení.

Co znamená finanční garance nákupu?

Heureka.cz neposkytuje jen recenze zákazníků a certifikáty udělené na jejich základě.

Těm opravdu kvalitním e-shopům poskytuje Heureka.cz také garanci nákupu. To spočívá v tom, že pokud si u nás zakoupíte zboží, se kterým nebudete spokojeni, tak Vám Heureka.cz ručí vrácením kompletní finanční částky za Váš nákup.

Heureka.cz ručí finanční garancí v případě, že bychom se k problému nepostavili otevřeně a nenapravili chybu v zákonem udaném čase.

Pokud by došlo na situaci, kdy Heureka musí zasáhnout a vyplatit peníze zpět z vlastních prostředků, mělo by to pro nás velice fatální následky.

Ihned by nám byl odebrán certifikát i garance nákupu a dále bychom se museli zodpovídat.

Náš e-shop vlastní tuto garanci nákupu a fakt, že stále vlastníme i certifikát už napovídá tomu, že jsme vždy vyřešili s našimi zákazníky vše poctivě a k jejich spokojenosti.

Přidáno: 18.08.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vše v naprostém pořádku, moc ráda doporučuji.

 

 

Přidáno: 29.07.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Velmi rychlé, skvělá komunikace, vše v nejlepším pořádku. Děkuji a doporučuji.

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, to nás velmi těší, my moc děkujeme za nákup a budeme se těšit snad opět příště :-)
 

Přidáno: 24.06.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Měl jsem problém s platbou přes internet, ale z obchodu mi zavolali a vše se snadno vyřešilo

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení, rádi pomůžeme s každým problémem v eshopu:-)
 

Přidáno: 02.06.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

OK

Pro:

- slušný výběr
- dobré ceny

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení :-)
 

Přidáno: 27.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Vše super

Proti:

Docela dlouhá dodací lhůta, ale to byla asi chyba zasilkovny...

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den,
moc děkujeme za hodnocení. Bohužel ano, doručení zásilkovnou trvá déle než u ostatních dopravců. Snad Vás to neodradilo a budeme se těšit v další nákup v našem eshopu:-)
 

Přidáno: 22.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

pohodlný náku
klidný výběr

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za kladné hodnocení, které udělá vždy radost a budeme se těšit na další případný nákup:-)
 

Přidáno: 22.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Spolehlivost

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za skvělé hodnocení a těšíme se na další případný nákup:-)
 

Přidáno: 19.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Fungovalo vše skvěle, rychle objednáno, rychle dodáno-obchod, zásilkovna vše v naprostém pořádku.

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení, je velmi příjemné číst spokojenost zákazníka.
 

Přidáno: 18.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychle dodani, pekne baleni, kvalita a dobra cena.

Proti:

O zadne nevim.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení, které nás velice těší:-)
 

Přidáno: 04.05.2018

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Na E-shopu bylo objednáno, kabelka zaplacena, a zboží neměli

 

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, je nám to moc líto, ale stane se, že eshop se pozdě zaktualizuje (což my neovlivníme ) a jeden poslední produkt koupí dva zákazníci. Stane se minimálně. Ovšem zákazníka ihned informujeme a platbu obratem odesíláme zpět.